教育に必要なのはシステムではなく人。生徒の心に響くのは講師そのもの
教育で最後の最後に生徒の心に響くのは、マニュアルやシステムではなく、講師という「人そのもの」です。だから学習塾Nii Schoolは、人にこだわって教育をしています。
横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。塾選びで「どんな先生が教えてくれるのか」を大切にしたい保護者の方に向けて、僕が人にこだわる理由を書きます。
「システム化すれば会社は大きくなる」という考え方
経営をしていると、いろいろな会社の経営者と話す機会があります。そこでよく出てくるのが、「システムをしっかりつくれば、会社は大きくなる」という話です。
ここでいうシステムとは、サービスの型のようなもの。言い換えれば、人に頼らないサービスにするということです。
教材から教え方まですべてマニュアル化すれば、教えるのが苦手な講師でも一定の質を保てて、生徒もある程度は満足できます。保護者の方への対応もマニュアル化すれば、クレームも減るでしょう。もちろん、一定のルールは代表が決める必要があります。
それでも、生徒の心に響くのは人そのもの
それでも僕は、「最後の最後に生徒の心に響くのは、人そのもの」だと考えています。
大事なタイミングは、突然やってくる
勉強がうまくいかない生徒と向き合ったとき、その原因を探るのは、その生徒を指導している講師です。
生徒の人生に本当に良いきっかけを与えるタイミングは、突然やってきます。態度が悪かったときに向き合って話をする瞬間かもしれないし、すばらしい解き方を一緒に見つけた瞬間かもしれない。その突然のタイミングを拾ってくれるシステムなど、あるはずがありません。
そのときに問われるのは、講師の学力と人間力です。最後に必要になるのは、小手先の指導法ではなく、人間そのものなのです。
うまく言えなくても、人の魅力は伝わる
うまく言葉にできなくても、うまく伝えられなくても、人としての魅力があれば必ず生徒に伝わります。そして生徒は少しずつ変わっていきます。
卒塾生とともに、強く大きくなる塾へ
だから僕は、人を選ぶことにこだわってきました。そして、学習塾Nii Schoolを卒塾した生徒たちに講師として加わってもらうことを考えています。卒塾生は、僕が何を大事にしていて、何を伝えるべきなのかを、嫌というほど分かっています。だから学習塾Nii Schoolは、時間とともに強く、大きくなっていくはずです。
ビジネスとしては、システム化して人件費を抑え、たくさんの生徒を受け入れる方がいいのかもしれません。でも、それはあまり面白くない。そして何より、そういうことをしている自分は好きではありません。
学校ではなく、塾という単位で挑戦する
こうした本質的な教育を、学校という組織ではなく、塾という単位で続けていけるのか。うまくいくかは分かりませんが、挑戦してみようと思っています。学習塾Nii Schoolの考え方は理念のページでも紹介しています。
まとめ
教育に必要なのは、システムではなく人です。生徒の心に響く瞬間を拾えるのは、その生徒と向き合っている講師だけ。だから学習塾Nii Schoolは、人にこだわり、最高の教育機関を目指していきます。