保護者との信頼関係が合格を決める。大学受験科では代表が直接話す理由
生徒への厳しい指導が「信頼」として受け取られるか「不信感」になるかは、保護者の方との信頼関係で大きく変わります。だから学習塾Nii Schoolの大学受験科では、保護者の方とは代表である僕が直接話すことにしています。
横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。この記事は、塾選びをしている保護者の方に向けて、僕たちが保護者の方との関係をなぜ大切にしているのかを書いたものです。
厳しい指導が、不信感に変わる瞬間がある
塾では、生徒に厳しく向き合う場面が必ずあります。
- 「もっとやれる」
- 「ここが甘い」
- 「このままでは間に合わない」
こうしたことを正直に伝える瞬間です。
ただ、その言葉が信頼につながるか不信感につながるかは、保護者の方との信頼関係にも大きく左右されると感じています。どれだけ生徒のためを思った言葉でも、保護者の方に信頼されていなければ、関係には簡単にひびが入ります。
だからこそ、生徒との関係と同じくらい、いやそれより先に、保護者の方との信頼関係を丁寧に築くことが大切だと考えています。
大学受験科の保護者の方とは、僕が直接話します
僕は大学受験科の保護者の方と話すとき、必ず自分が直接話します。講師を間に入れることはしません。「○○先生から聞いてください」「講師から連絡させます」ということも、一切ありません。
間に人を入れると、責任の所在が曖昧になる
理由は、それではうまくいかないからです。誰かを間に入れた瞬間に、責任の所在が曖昧になります。
保護者の方が感じる「ちゃんと向き合ってもらえている」という感覚は、責任者が直接話すことでしか生まれない。僕はそう確信しています。
同じ指導でも、信頼があるかどうかで結果が変わる
生徒への指導の質を上げることは、もちろん大事です。でも、保護者の方に信頼されていない状態では、どんなに良い指導をしても長続きしません。
- 信頼がない塾では、「最近、子どもに厳しいみたい」という話がすぐに退塾につながる
- 信頼がある塾では、「厳しく向き合ってくれているんですね」と受け取ってもらえる
同じ指導なのに、まったく違う結果になるのです。
代表として、保護者の方一人ひとりと向き合う
学習塾Nii Schoolでは、僕が代表として保護者の方一人ひとりと向き合うことを大切にしています。生徒の状況、家庭での様子、保護者の方が感じている不安。そうした話を、できるだけ直接うかがうようにしています。
大変だと感じることもあります。でも、これを省くと、どこかで必ずひずみが生まれると思っています。責任者が責任を持って話す。これが、塾の経営においても指導においても、一番大事なことだと考えています。
大学受験科の各コースの内容は、大学受験科のページで紹介しています。
まとめ
保護者の方の信頼があって、初めて生徒に全力で向き合えます。信頼を積み上げていくのは、地味で時間のかかる仕事です。でも、その積み重ねが塾の文化になっていくと信じています。
お子さんの受験について気になることがあれば、まずは直接お話を聞かせてください。入塾前の相談は無料です。