信頼関係は「弱み」を見せることでつくる。親子にも効く自己開示

信頼関係は、完璧な姿を見せることではなく、自分から心を開き「ちょうどいい弱さ」を見せることで生まれます。これは先生と生徒だけでなく、親子にも当てはまります。

横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。この記事は、お子さんとの関係や家庭・職場での人間関係に悩んでいる方に向けて、僕たちが指導で大切にしている信頼関係のつくり方を書いたものです。

スタッフから受けた「信頼関係を築くのが苦手」という相談

以前、うちのスタッフから「生徒との信頼関係を築くのが苦手で」と相談を受けました。はじめは「誰でも最初はそうだよ」と思いましたが、話を聞くうちに、これは先生と生徒だけの話ではないと気づきました。親子でも夫婦でも職場でも、まったく同じことが起きています。

「信頼される人になりなさい」とよく言われますが、具体的に何をすればいいのかと聞かれると、意外と答えが出てきません。明るくする、話しかける、親切にする。どれも大切ですが、それだけでは信頼関係は生まれず、「いい人だな」で止まってしまいます。

人間関係の研究に「自己開示の返報性」という考え方があります。自分のことを話してくれた人に、人は親しみと信頼を感じるというものです。

こちらが先に心を開くと、相手も心を開きやすくなる。逆に、こちらが壁をつくっている限り、相手も壁をつくり続けます。

塾の現場で子どもたちを見てきてわかったのは、生徒に慕われる先生は完璧な人ではない、ということです。少し抜けていたり、失敗談を笑いながら話せたり、「実は昨日、これで悩んでいたんだよね」と言えたりする人です。

いつも正しくて隙のない先生は、尊敬はされても「この人に本音を話していいのかな」と思われにくい。子どもは正直なので、心が開いている大人かどうかをすぐに見抜きます。

僕自身が意識しているのは、ちょうどいい弱さを見せることです。完璧ではない部分、失敗した経験、不安を感じた瞬間を、ちゃんと話すようにしています。

「実はこれ、すごく迷ったんだよね」「昔、同じことで失敗してさ」。こういう一言で、関係は一段深くなります。強くあることと弱さを見せることは矛盾しません。むしろ、弱さを見せられる人の方が本当の意味で強いと思っています。

「子どもが最近話してくれない」「何を考えているかわからない」というご相談をよく受けます。焦る気持ちはわかりますが、子どもに心を開いてほしいなら、まずご自身から心を開いてみてください。

それだけで、子どもの表情が変わることがあります。親が完璧でなくていいし、完璧を見せようとしなくていい。その方が子どもは安心します。

「あの人は心を開いてくれない」と思ったら、一度立ち止まってみてください。自分は先に心を開いていたか、自分のことを話していたか。

相手が壁をつくっていたのではなく、自分が壁をつくっていたから相手もそうしていた。そういうことは実は多いのです。信頼関係は相手に求めるものではなく、自分からつくるものです。学習塾Nii Schoolが講師との関係づくりを大事にしている理由は、理念のページにもまとめています。

弱さを見せることが、いちばんの強さだ。僕は今、心からそう思っています。人間関係に悩んだときは、完璧を目指すより、少し弱さを見せてみてください。お子さんも、職場の仲間も、パートナーも、きっと表情が変わります。そしてあなた自身も、少し楽になれると思います。