塾の経営者として絶対にやらないこと。入塾を勧めない判断もする理由
僕が面談で考えるのは「この子の人生にとって、学習塾Nii Schoolに入ることはプラスになるか」だけです。プラスにならないと思えば、他の選択肢を正直にお伝えします。
横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。この記事は、塾選びで迷っている方や、今の塾に何かモヤモヤを感じている保護者の方に向けて、経営者として決めていることを書いたものです。
塾はビジネスでもある。その現実と向き合う
当たり前ですが、生徒が増えなければ売上は上がらず、売上が上がらなければ塾は続けられません。これはどの塾も同じで、きれいごとを言っても塾はビジネスです。だからこそ僕は、この現実とどう向き合うかをずっと考えてきました。
生徒を増やすプレッシャーが生む罠
生徒を増やさなければというプレッシャーがあると、人は「どんな状況でも入塾してもらおう」「断れない雰囲気をつくろう」「うちならなんでも解決できると言ってしまおう」という考えに引っ張られていきます。
僕は、それを絶対にやらないと決めています。
面談で自分に問いかける、たった一つのこと
体験授業の前でも最初の面談でも、入塾を考えているお子さんと話すとき、僕は必ず「この子の人生にとって、学習塾Nii Schoolに入ることはプラスになるか？」と自分に問いかけます。その瞬間、売上のことは考えません。
プラスにならないと思ったら、正直にそう伝えます。「今の状況なら、うちより別の塾の方が合うかもしれない」と言うこともあります。経営的には損をしているかもしれませんが、それが誠実さだと思っています。
教育理念がぶれると、言動のずれは必ず伝わる
「売上のため」と「子どものため」が矛盾し始めると、言っていることとやっていることがずれてきます。保護者の方には「お子さんのために」と言いながら、実際は塾の都合で判断する。そのずれは必ず伝わります。
「なんか違う」という感覚は、説明できなくても正しいことがほとんどです。そして信頼は、一度失うと取り戻せません。
経営判断の基準は「わが子をこの塾に入れたいか」
経営判断で最後に使う基準は、「自分の子どもをこの塾に入れたいか？」です。入れたいと思えるならやる、入れたくないと思うならやらない。この基準があるから、ダブルスタンダードにならずに済んでいます。保護者の方が信頼してくださるのは、この一貫性があるからだと信じています。
絶対にやらないと決めている3つのこと
- 生徒をお金として見ること。生徒は人数でも数字でもなく、一人ひとりに人生があります。
- 生徒の人生より売上を優先すること。どんな理由があっても許しません。
- 保護者の方と生徒の信頼を裏切ること。「信頼を預かっている」という感覚を常に持っています。
言葉より行動で示すしかない
塾はどこも「うちがいちばんです」と言います。だからこそ、言葉より行動で示すしかありません。面談でどう話すか、入塾の判断をどうするか、困ったときにどう動くか。その一つひとつが塾の本質をつくっています。信頼は積み重ねることしかできないので、焦らず誠実に続けています。僕たちの考え方は理念のページにもまとめています。
まとめ
塾を選ぶ基準には、雰囲気、先生の熱心さ、実績などいろいろあります。でもいちばん大切なのは「この塾は子どもの人生を本気で考えてくれているか」ではないでしょうか。学習塾Nii Schoolはそれを経営のいちばんの軸にしています。
今の塾にモヤモヤを感じているなら、一度話しに来てください。入塾前の相談は無料です。お子さんに合う選択肢を、正直に一緒に考えます。