塾の面談で僕が絶対にしない営業｜集団か個別かは「その子のため」で選ぶ

横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。塾を経営していると、保護者の方との面談や授業形態の提案など、どうしても営業的な場面があります。この記事では、そこで僕が自分に誓っていることを、塾選びに迷っている方に向けて書きます。

教育の現場で「売るための営業」をすると歪みが生まれる

営業は本来、商品を買ってもらうための活動です。でも教育の現場でそれをそのままやると、一気に歪みが生まれます。

たとえば集団授業は、追加の人手が要らず、運営側にとっては効率がよく、正直に言えば楽です。でも、目の前の生徒が集団授業に向いていないと判断しているのに「集団の方がいいですよ」と入れてしまったらどうなるか。

• 生徒は伸びない
• 保護者の方は不安になる
• 本人の自己肯定感が下がる
• 最終的に、その子の人生にもマイナスが残る

これはもう営業ではなく、裏切りだと思っています。

ご家庭の希望と違っても、正直に伝える

以前、高1の保護者の方とお電話でお話ししたときのことです。ご家庭は集団授業を希望されていました。もちろん、最後に決めるのはご家庭です。

それでも僕は、正直にこう伝えました。「手間も負担も大きくなるかもしれませんが、この生徒さんは今は個別の方が力がつくと思います。僕なら、そちらを選びます」。

これは塾の利益とは逆の提案です。でも、それがその子にとってのベストだと本気で思ったから伝えました。短期的な売上を優先して長期的な信頼を失うのは、会社としても人としても最悪の選択です。教育者としても経営者としても、ここだけは曲げてはいけないと考えています。

絶対にやってはいけない営業とは

やってはいけない営業とは、相手のためではなく、自分の利益のために提案することです。これに尽きます。

• 生徒の将来を考えずにコースを売る
• 不安をあおって契約させる
• 向いていない授業に無理に入れる

こうした営業は、生徒の人生も、保護者の方の信頼も、塾の評判も、すべてを一気に壊してしまいます。

学習塾Nii Schoolで選べる授業の形

僕たちが「その子に合う形」を正直に提案できるのは、選べる形がいくつかあるからでもあります。

• 大学受験科：集団授業コース（数学・英語の少人数授業）と学習管理コース（担当講師と毎週面談）
• 高校受験科：講師2名体制の少人数クラスで、集団と個別を組み合わせた指導
• 個別指導科：講師1人に生徒2人まで、授業とは別に毎回15分の学習管理

入塾前のご相談は無料です。お子さんの様子をうかがったうえで、どれが合うかを正直にお伝えします。

まとめ

僕の営業は、ただ一つ。「その子の人生が良くなる選択を、一緒に考えること」です。どれだけ時間や手間がかかっても、その子にとってのベストを正直に伝える。学習塾Nii Schoolが信頼していただけるようになったのも、この姿勢を続けてきたからだと思っています。

その積み重ねこそが、唯一の正しい営業だと信じています。

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