塾選びはGoogle口コミを見る。星の数より件数が大事な理由
塾選びで迷ったら、Googleの口コミを見てください。見るべきは星の数より件数です。手間をかけて書かれた口コミの積み重ねに、その塾の本当の姿が表れます。
横浜市旭区の希望ヶ丘・二俣川で学習塾Nii Schoolを運営している、代表の武末です。この記事は、お子さんの塾選びで、どこが本当にいいのか判断できずにいる保護者の方に向けて書いています。
塾選びの基準、何を見ていますか
ホームページのきれいさ、チラシの合格実績、体験授業での印象。どれも大事です。でも僕がこの業界を見てきて「これは絶対に見てほしい」と思うのが、Googleの口コミです。
人気のある塾は、口コミが違う
これまで、繁盛している塾もそうでない塾も、生徒が増えている塾も減っている塾も見てきました。違いはいろいろありますが、一つ共通しているのは、本当にいい塾、人気のある塾は口コミが良いということです。
紹介や会話の中で広がる口コミももちろんあります。でも今の時代、Googleの口コミは特別な意味を持っています。
口コミを書くのは、手間がかかることだから信頼できる
Googleに口コミを書くのは、実はそれなりに手間がかかります。アプリを開き、文章を考え、送信する。忙しい保護者の方がその労力をかけてでも書くのは、「この塾のことを誰かに伝えたい」という気持ちがあるからです。
義務で書く口コミはありませんし、強制できるものでもありません。そのハードルを越えてでも書きたいと思ってもらえる塾運営ができているかどうか。そこが本質だと思っています。
口コミは星の数より「件数」を見る
口コミを見るとき、多くの方は星の数を気にします。評価はもちろん大切ですが、僕が強調したいのは件数です。
10件しかない星5.0より、50件集まっている星4.7の方が信頼できます。件数が多いということは、それだけ多くの家庭がその塾に関わり、口コミを書く労力を払ってくれたということです。4.5〜4.8くらいの評価が30件、40件、50件と積み上がっている塾は、実際に通って満足している家庭がそれだけ多いと考えていいと思います。
印象や値段だけで決めないために
「どこの塾がいいのかわからない」「体験に行ったけれど、どこも似て見える」「結局、値段で決めていいのか」。そんな不安を抱えている方は本当に多いです。
お子さんの将来がかかっているから、失敗したくない。その気持ちはよくわかります。だからこそ、感情や印象だけで決めないでほしいのです。Googleの口コミは、その塾のリアルな積み重ねが見える場所です。
口コミは、塾にとっても大切な指標
学習塾Nii Schoolも、おかげさまで口コミをいただいています。一件一件、本当にありがたく読んでいます。
「先生が親身に向き合ってくれた」「子どもが自分から勉強するようになった」。そういう言葉が積み重なるたびに、この仕事をやっていてよかったと感じます。同時に、もっと良くしていかなければと気が引き締まります。口コミは、塾にとってのプレッシャーでもあり、だからこそ大切な指標なのです。僕たちが何を大切にしているかは、理念のページにもまとめています。
まとめ
塾選びは、直感だけで決めないでください。Googleの口コミを開いて件数を見て、どんな言葉が並んでいるかを読んでみてください。その積み重ねの中に、その塾の本質が見えます。
お子さんに合った塾が見つかることを、心から願っています。迷っていることがあれば、気軽に相談してください。入塾前の相談は無料です。